Widerruf & Rückgabe

In der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Bestellungen.

Die Anfrage einer Rückgabe ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware an Medxpress zu stellen. Rückgaben bedürfen der vorgängigen Prüfung und ausdrücklichen Genehmigung durch Medxpress. Nach Prüfung teilen wir dir mit, ob eine Rückgabe möglich ist. Bitte sende keine Ware ohne vorherige Rückgabebestätigung zurück.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere geöffnete oder benutzte Produkte, sterile Artikel, Hygieneprodukte, Massanfertigungen, Sonderbestellungen sowie speziell rabattierte Produkte.

Bei der Rücksendung korrekt gelieferter und mangelfreier Ware trägt der Kunde die Kosten und das Risiko. Bei bestätigten Falschlieferungen oder berechtigten Mängeln übernimmt Medxpress die erforderlichen Rücksendekosten. Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Eingang und Prüfung der genehmigten Rücksendung.

Für Rückgabeanfragen verwende bitte das untenstehende Formular. Massgebend sind die jeweils gültigen AGB der Medxpress GmbH.