Schnelle und zuverlässige Lieferung in der ganzen Schweiz.

Bei Medxpress wissen wir, dass Zeit eine wichtige Rolle spielt, wenn du Medizinbedarf, Therapieprodukte oder klinische Verbrauchsmaterialien benötigst. Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz und arbeiten mit etablierten Versanddienstleistern zusammen, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Diese Versandbedingungen enthalten alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und zur Änderung deiner Lieferadresse.

Wer wir sind

• Unternehmen: Medxpress GmbH
• Adresse: Obere Holzgasse 9, CH-5212 Hausen AG, Schweiz
• E-Mail: info@med-xpress.ch
• Telefon: +41 (0)56 556 30 50
• Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00–17:00 Uhr

  1. Liefergebiet

Medxpress liefert ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Wir liefern nicht an:

• Liechtenstein
• Andere Länder der Europäischen Union oder weitere Länder im Ausland
• Postfächer
• Militäradressen wie APO/FPO

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse den Strassennamen, die Hausnummer, die Postleitzahl und den Ort enthält.

  1. Versandkosten

Standard-Paketversand: Für Standardpakete berechnen wir eine Versandkostenpauschale von CHF 13.50 pro Bestellung.

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von CHF 300.00 inklusive Mehrwertsteuer von 8,1 % beziehungsweise 2,6 %, abhängig vom jeweiligen Produkt, ist der Versand kostenlos.

Sperrige und schwere Artikel: Bestimmte Produkte wie Paletten, Behandlungsliegen, medizinische Geräte, Rollstühle und andere grosse oder schwere Artikel werden durch eine spezialisierte Spedition und nicht über den Standard-Paketversand geliefert. Bei diesen Artikeln werden die Versandkosten anhand der Grösse und des Gewichts der Sendung, der Lieferadresse und des erforderlichen Lieferaufwands individuell berechnet. Vor dem Versand kontaktieren wir dich und informieren dich transparent über die anfallenden Versandkosten.

  1. Lieferzeiten

Lagerartikel: Produkte, die in unserem Schweizer Lager vorrätig sind, werden innerhalb von 1–2 Werktagen an den Versanddienstleister übergeben.

Tatsächliche Zustellung: Nachdem deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, dauert die Zustellung in der Regel 1–2 Werktage. Die genaue Lieferzeit hängt von deinem Standort innerhalb der Schweiz und dem Zeitplan des Versanddienstleisters ab.

Nicht lagernde Artikel: Produkte, die derzeit nicht auf Lager sind, werden innerhalb von 10–15 Werktagen an den Versanddienstleister übergeben, sofern auf der Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

  1. Bestellbestätigung und Aktualisierungen

Nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du verschiedene E-Mails:

• Eine Bestellbestätigung mit deiner Bestellnummer und einer Übersicht über die bestellten Artikel
• Eine Zahlungsbestätigung, wenn du Vorauskasse per Banküberweisung gewählt hast
• Eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsnummer, sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat
• Eine Lieferankündigung des Versanddienstleisters, sofern diese verfügbar ist

  1. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit bekannten Versanddienstleistern zusammen. Welcher Versanddienstleister für deine Bestellung eingesetzt wird, kann vom bestellten Produkt, deiner Lieferadresse und der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters zum Zeitpunkt des Versands abhängen.

  1. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer kannst du den Verlauf deiner Lieferung auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.

Wenn du keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten hast, warte bitte bis drei Werktage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Kontaktiere uns anschliessend unter info@med-xpress.ch und gib deine Bestellnummer an.

  1. Änderung deiner Lieferadresse

Du kannst deine Lieferadresse ändern, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde.

Sende uns dazu so schnell wie möglich eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und der korrigierten Adresse an info@med-xpress.ch.

Sobald die Bestellung versendet wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

  1. Annahmeschluss für Bestellungen

Bestellungen, die an einem Werktag vor 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag an den Versanddienstleister übergeben.

Bestellungen, die nach 12:00 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  1. Was geschieht bei einem Lieferproblem?

Wenn sich deine Lieferung verspätet, auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich:

E-Mail: info@med-xpress.ch
Telefon: +41 (0)56 556 30 50

Wir setzen uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung und übernehmen die Verantwortung, sofern die Ursache des Problems bei uns liegt.

Kontakt:

Medxpress GmbH
Obere Holzgasse 9
CH-5212 Hausen AG
Schweiz
E-Mail: info@med-xpress.ch
Telefon: +41 (0)56 556 30 50

© 2026 Medxpress GmbH. Alle Rechte vorbehalten.