Deine Privatsphäre ist uns wichtig.

Bei Medxpress nehmen wir den Schutz deiner persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte du hast.

Wir bearbeiten deine Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, SR 235.1). Eine Übermittlung deiner persönlichen Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Union erfolgt nur, wenn dies für die Nutzung eines Dienstes erforderlich ist und die gesetzlichen Datenschutzanforderungen eingehalten werden.

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit deinen Daten hast, kontaktiere uns bitte unter info@med-xpress.ch.

Wer wir sind

Verantwortliche Stelle:

• Unternehmen: Medxpress GmbH
• Adresse: Obere Holzgasse 9, CH-5212 Hausen AG, Schweiz
• E-Mail: info@med-xpress.ch
• Telefon: +41 (0)56 556 30 50
• UID: CHE-394.613.476

  1. Daten, die wir beim Besuch unserer Website erheben

Wenn du med-xpress.ch aufrufst, erfassen unsere Server automatisch die folgenden technischen Daten:

• IP-Adresse deines Geräts
• Datum und Uhrzeit deines Besuchs
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Besuchte Seiten und die Website, von der du auf unsere Website gelangt bist
• Dauer deines Aufenthalts auf unserer Website

Warum wir diese Daten erheben: Um die Sicherheit und Stabilität unserer Website zu gewährleisten, sie vor Angriffen zu schützen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Diese Daten werden auf den Servern unseres Hostinganbieters gespeichert.

  1. Daten, die wir bei einer Bestellung erheben

Wenn du Produkte in unserem Onlineshop bestellst, erheben wir die folgenden Angaben. Diese sind erforderlich, um deine Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern:

• Vor- und Nachname beziehungsweise Firmenname bei Geschäftskunden
• Rechnungsadresse mit Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land
• Lieferadresse, falls diese von der Rechnungsadresse abweicht
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode

Zusätzlich bearbeiten wir:

• Deine Bestellhistorie und Zahlungsbestätigungen
• Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen über unsere Logistikpartner
• Rückgabeanfragen und deren Bearbeitungsstatus

Wie lange wir diese Daten aufbewahren: Wir bewahren Bestell- und Zahlungsdaten aufgrund der schweizerischen Aufbewahrungspflichten im Rechnungslegungs- und Steuerrecht während mindestens zehn Jahren auf (Art. 958f OR).

  1. Daten, die wir bei einer Kontaktaufnahme erheben

Wenn du uns per E-Mail, telefonisch oder über unser Kontaktformular kontaktierst, speichern wir:

• Deinen Namen und deine Kontaktdaten
• Den Inhalt deiner Anfrage und damit verbundene Produktinformationen
• Datum und Uhrzeit deiner Kontaktaufnahme

Warum wir diese Daten erheben: Um deine Anfrage zu bearbeiten und bei Bedarf Rückfragen zu stellen. Wir bewahren diese Daten auf, bis deine Anfrage vollständig geklärt ist und keine offenen Fragen mehr bestehen.

  1. Wie wir deine Daten verwenden

Wir verwenden deine persönlichen Daten ausschliesslich für die Zwecke, für die sie erhoben wurden:

• Zur Bearbeitung und Auslieferung deiner Bestellungen
• Zur Kommunikation mit dir über deine Bestellung oder Anfrage
• Zur Verarbeitung von Zahlungen und Erstellung von Rechnungen
• Zur Bearbeitung von Rückgaben und Reklamationen
• Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Steuer-, Rechnungslegungs- und Handelsrecht

Ohne deine ausdrückliche Einwilligung verwenden wir deine Daten nicht für Zwecke, die über die oben aufgeführten Zwecke hinausgehen.

  1. Weitergabe deiner Daten an Dritte

Wir geben deine persönlichen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• An unseren Hostinganbieter für den Betrieb, die Sicherheit und die technische Bereitstellung unserer Website
• An Logistik- und Versandpartner, um deine Bestellung an deine Adresse zu liefern
• An Finanzinstitute und Zahlungsdienstleister, um deine Zahlung sicher zu verarbeiten
• An Behörden oder Gerichte, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder unsere Rechte durchsetzen müssen

Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

Datenübermittlung ausserhalb der Schweiz oder der EU: Eine Übermittlung deiner persönlichen Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Union erfolgt nur, wenn dies für die Nutzung eines Dienstes erforderlich ist und die gesetzlichen Voraussetzungen für eine solche Datenübermittlung erfüllt sind.

  1. Cookies und Webanalyse

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf deinem Gerät gespeichert werden. Sie helfen uns dabei, unseren Onlineshop benutzerfreundlicher zu gestalten, beispielsweise indem sie den Inhalt deines Warenkorbs speichern. Zudem unterstützen sie uns dabei, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.

Du kannst Cookies jederzeit in den Einstellungen deines Browsers deaktivieren oder einschränken. Wenn du Cookies deaktivierst, stehen möglicherweise nicht alle Funktionen unseres Onlineshops vollständig zur Verfügung.

Von uns verwendete Cookies:

• cookie-cracker_1, cookie-cracker_1_prefs (Medxpress GmbH) – Speichern deine Cookie-Einstellungen – 90 Tage
• _ga, _gat, _gid (Google Analytics) – Webanalyse und anonymisierte Nutzungsstatistiken – 2 Jahre / 1 Minute / 24 Stunden
• test_cookie, IDE, CONSENT, 1P_JAR (Google Ads) – Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen – unterschiedliche Speicherdauer

Google Analytics: Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um unser Angebot zu verbessern. Die Daten werden anonymisiert, wobei die IP-Anonymisierung aktiviert ist. Google verarbeitet diese Daten auf Servern in der Schweiz und in den Vereinigten Staaten.

  1. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um deine persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen:

• SSL-/TLS-Verschlüsselung sämtlicher über unsere Website übermittelter Daten
• Zugriffskontrollen auf unseren Servern
• Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen
• Schulung unserer Mitarbeitenden zum Datenschutz und zum sicheren Umgang mit Daten

  1. Wie lange wir deine Daten aufbewahren

Wir bewahren deine persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist:

• Bestelldaten und Zahlungsbelege – Steuerliche und buchhalterische Aufbewahrungspflicht gemäss Art. 958f OR – mindestens zehn Jahre ab Bestelldatum
• Serverzugriffsprotokolle – Sicherheit und Stabilität der Website – 30 Tage
• Kontaktanfragen – Bearbeitung und Nachverfolgung – bis zur vollständigen Klärung zuzüglich sechs Monate
• Cookie-Einstellungen – Speicherung deiner Einstellungen – 90 Tage
• Google-Analytics-Daten – anonymisierte Webanalyse – zwei Jahre

  1. Deine Rechte

Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) hast du in Bezug auf deine persönlichen Daten folgende Rechte:

• Auskunftsrecht – Du kannst uns jederzeit fragen, welche persönlichen Daten wir über dich gespeichert haben und wie wir diese verwenden.
• Recht auf Berichtigung – Du kannst von uns verlangen, unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.
• Recht auf Löschung – Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Recht auf Einschränkung – Unter bestimmten Voraussetzungen kannst du verlangen, dass wir die Bearbeitung deiner Daten einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Du kannst eine Kopie deiner Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format anfordern.
• Widerspruchsrecht – Du kannst der Verwendung deiner Daten für Direktmarketing- und Analysezwecke widersprechen.
• Beschwerderecht – Du kannst beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) Beschwerde einreichen: https://www.edoeb.admin.ch/
• Widerruf der Einwilligung – Wenn wir deine Daten auf Grundlage deiner Einwilligung bearbeiten, kannst du diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns:

E-Mail: info@med-xpress.ch
Post: Medxpress GmbH, Obere Holzgasse 9, CH-5212 Hausen AG, Schweiz

  1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Medxpress kann diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren, um Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen oder unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Kontakt bei Datenschutzfragen:

Medxpress GmbH
Obere Holzgasse 9
CH-5212 Hausen AG
Schweiz
E-Mail: info@med-xpress.ch
Telefon: +41 (0)56 556 30 50

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